服务流程/introduction



购买产品 → 需要安装 → 电话联系当地服务中心预约安装时间 → 客服中心排单 → 客服中心确认→ 安装时间 → 安装

 

 自您预约起72小时之内提供安装服务:

 * 请您在购买产品之后,选择您最方便的安装时间,提前和当地客户服务中心预约。预约电话号码可以在购买机器时向销售人员索取,本网站“联系方式”栏目、随机附带的产品说明书和您所获得的宣传页中也有提供,请您参阅;

 * 在您预约之时起72小时内,浪木净水器公司“水之森”品牌的售后服务人员会在与您约定的时间上门服务;

 

 超出目前服务区域的,您可自己安装:

 * 在我公司服务网络尚未能覆盖的地区,我们不能提供上门服务,请您谅解。

 * 请在购买产品时向销售人员了解您所在的地区是否有服务点;

 * 如超出目前所能提供的服务区域,客户也可请熟练的水管工协助您安装,安装方法请参阅随机附带的说明书;

 * 安装过程中出现任何问题,请拨打客户服务中心热线,寻求指导;

 

 安装收费注意事项:

 * 服务区域之内,安装服务的人工费是免费的,也不收取任何交通费、上门费;

 * 由于用户家中的安装环境千差万别,所需管配件数量不尽相同;部分用户本身也可能备有配件。考虑到此点,我浪木净水器公司尽可能减少或未在产品包装中提供配件,请您理解;与此同时,我们也尽可能降低了产品的售价;

 * 我们也提供各种质量可靠的常用配件供您选择,价格优惠,请在选用后按使用数量和统一价格付给安装师傅,从我浪木净水器公司购买的配件提供12个月的保修。由于配件价格很优惠,没有任何额外环节的加价,因此,此举实际上节省了您的总购置成本。



闽公网安备 35060302000101号

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